Fanfani: Diagnóstico y Salud

Medio ambiente
Social
Gobernanza

Nuestro enfoque ¿Quiere que se lo aclare?

Factores medioambientales, sociales e de gobernanza

Las empresas deben elevar sus estándares creando herramientas de evaluación de impacto completas, creíbles y comparables para apoyar el cambio en los sistemas económicos y fomentar la participación activa de las partes interesadas. Fanfani ha optado por basar su posicionamiento en el mercado en los principios de calidad holística, inclusividad, independencia y credibilidad, rigor en la práctica profesional y en la gestión de datos e información, total apertura a las relaciones humanas y a la diversidad de género, y pleno respeto a las necesidades sociales y al cambio medioambiental.

Imaginamos una economía global/local que utilice el desarrollo y el crecimiento como fuerza positiva para inducir el cambio. Y que debemos ser el cambio que buscamos en el mundo. Que todo proyecto de consolidación y expansión empresarial debe realizarse con las personas y el lugar de actuación como fundamentales, sin perjudicar sino integrando las fisonomías humanas y espaciales, las opciones culturales, la temporalidad.

Para lograrlo, debemos trabajar conscientes de que no hay desarrollo ni transformación sin interdependencia humana y profesional. Y que, en el dinamismo de la continuidad, lo que elijamos hoy afecta a las generaciones futuras y determinará, en la medida en que lo permitamos, las elecciones de quienes vengan detrás de nosotros.

Por eso hemos elegido ser nuestro propio cambio, para desbloquear la urgencia de una responsabilidad general por cada una de nuestras elecciones. Por nuestro bienestar personal y el del Planeta. El de hoy, el de mañana.

Las zonas de intervención

Gobernanza
Hemos actualizado nuestra misión, nuestra visión, nuestros valores en los que basamos nuestro Proyecto. Hemos elegido como primeros principios la ética, la responsabilidad para hoy y para mañana, la transparencia, la inclusión de la diversidad, la igualdad, la protección de la información y la intimidad de nuestros pacientes, la participación de nuestras partes interesadas, empezando por los empleados y los pacientes, favoreciendo la escucha continua y recogiendo opiniones.
Medio ambiente
Hemos invertido recursos (humanos, económicos, logísticos) para cristalizar todos los procesos de trabajo y evaluar su mejora en términos de eficacia, eficiencia, sostenibilidad, reduciendo nuestra huella y analizando nuestro impacto en el aire, el clima, el agua, la biodiversidad, incluso en nuestras prácticas empresariales. Estamos trabajando en la cualificación de proveedores, la elección de materiales, el impacto de las instalaciones, las emisiones y el uso de recursos y energía, así como en el transporte/distribución y los canales de la cadena de suministro.
Nuestros pacientes
Hemos elegido el motor de la digitalización como forma de transformación de la Experiencia del Cliente, aumentando la accesibilidad, la transparencia sobre servicios y tarifas, la accesibilidad física y virtual de las instalaciones y la información diagnóstica, el contacto con los profesionales médicos para consultas previas y posteriores al servicio y el acompañamiento a lo largo de todo el itinerario sanitario. Elegimos el motor de la renovación continua de los espacios y lugares de atención como palanca para mejorar el Customer Journey. Elegimos la evaluación continua de nuestros servicios y productos, valorando el valor añadido real para la vida de nuestros pacientes. Elegimos un tono de voz responsable y ético en la comunicación, respetando plenamente la privacidad y la seguridad de los datos, favoreciendo todos los canales de gestión y difusión del feedback.
Trabajo
Hemos diseñado un modelo organizativo claro y utilizable, funcional al dinamismo del negocio de referencia; hemos optado por implicar activamente a la plantilla en el cambio esperado; hemos activado oportunidades de formación y consolidado el interés de la empresa por la mejora continua; hemos abierto formas de compartir para la evaluación de formas de flexibilidad laboral; hemos construido acciones concretas y continuamente actualizadas para la protección de la salud de los trabajadores, la seguridad en el trabajo y la mejora de las condiciones generales de trabajo.
Comunidad y territorio
Valoramos nuestra contribución al bienestar económico y social de las comunidades y del territorio al que pertenecemos, con el objetivo de consolidar y reforzar las relaciones institucionales y humanas, de favorecer la accesibilidad de todas las comunidades culturales, de participar en las instancias de los segmentos sociales y en su diversificación de necesidades, de devolver al territorio (en todas sus formas, no sólo la económica) respuestas de bienestar y salud.

En estos "pilares hemos construido el nuestro compromiso diario

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La campaña de sensibilización
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Acciones concretas
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Informe de sostenibilidad
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